たくさんの”ありがとう”に出会える仕事

株式会社スリーフラッグス

●履歴書不要 →人物重視の弊社では、 　学歴/職歴に重きを置きません。 ●オンライン面接可能！！ →業務効率化を推進しており、 　オンライン面接にも 　臨機応変に対応しております。 ●クレーム対応がほとんどない！ →良質な商品を取り扱うクライアントと 　お取引をしている為、 　クレームになることはほぼありません。 ●初月給与分翌月１０日払い！ →働くスタッフの頑張りをスグに 　見える形で届ける為の制度です。 ●土日祝や夕方以降は時給アップ！ →働きにくい曜日や時間に 　勤務してくれているスタッフに 　感謝を込めて作った制度です。 ●今日、勤務したいを叶えます！ →スタッフの働きやすさを追求し、 　自由シフト制を導入しました！ ●1日研修で覚えられる簡単な仕事！ →無駄なモノを省き、 　シャープな働き方を実現！ ●服装自由、髪色、ネイルもOK！ →個性を最大限、尊重します。 ●定期的にある休憩も給料発生！ →業務を円滑に進めるためにも 　休憩は必要です。 ●健康食品・化粧品を割引価格で 　購入可！ →私も欲しい！に応える制度を 　作りました。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 以下のサービスを提供しています。 ●アウトバウンドサービス 【潜在的な顧客に向けた営業アプローチ】 ・新規顧客獲得の為に商品、 　サービスをご案内する業務。 ・既存顧客に新たな商品や 　お得な情報を提供する業務。 クライアント企業様のサービスや商品に 込められた“思い”や“気持ち”を 電話を用いてお客様に届けます。 ●インバウンドサービス 【通販受注・カスタマーサポート】 一度顧客となったお客様からの お問い合わせに対して真摯に 向き合う業務。 お客様の、 「困った」 「もっと良い商品はないかな？」 「こんな場合どうすれば・・・？」 に対して親身になって 対応していく業務です。

先輩・後輩、役職がある・ないに 関わらず、コミュニケーターが 安心して仕事ができ、お互いに 信頼しあえる環境が、 お客様に良質なサービスを提供することが できると考えています。 突然ですが、ココで実際に、 面接時などで頂戴した質問と回答、 Q＆Aをご紹介します！ 弊社の雰囲気が少しでも 伝わればと思います。 ―――――――――――――――――― Q.ノルマなどはありますか？ A.いいえ、ありません。 理由： なぜなら、チームワークを大切に しているからです。個人に対し、 ノルマを達成出来なければ・・・ ということはありません。 弊社では個人ではなく、チーム毎に ノルマ（目標）設定を行っています。 そうすることにより、 良いことも悪いこともチーム内で 共有・開示することで、 全体のスキルアップ、 業務パフォーマンスを向上させよう。 という意図があります。 Q.研修はありますか？ A.はい、もちろんあります！ 理由： 未経験の方はもちろん、 経験者の方にも丁寧にお教えします。 言葉遣いや商品知識など 1日でマスターできる簡単なお仕事です。 Q.研修終了後もサポートはありますか？ A.はい、もちろんあります！ 理由： オフィスには必ずSVが常駐しております。 オフィス内にひとりだけ。 という状況にはなりません。 分からないことがあれば、 スグにサポートできる体制です。 Ｑ．クレーム対応はありますか？ Ａ．ほぼ、ありません！ 理由： 正直にお伝えすると、稀にクレームが 起きることもあります。 ですが、クレームが起こっても、 常にSVや先輩が近くにいるため、 対応は初めの受電対応の時だけです。 Q.　インセンティブはありますか？ A.　いいえ、ありません。 理由： なぜなら、インセンティブという 金銭を求め、仕事をしても良いサービスに 繋がらないと考えているからです。 信頼できる先輩・後輩スタッフ 　　　↓ 安心して仕事ができる 　　　↓ 声に落ち着きと自信が生まれる 　　　↓ お客様から信頼される 　　　↓ 「ありがとう」のお言葉！ 　　　↓ 仕事が楽しい こんな好循環が創れると思っております ―――――――――――――――――― ※一部抜粋したQ＆Aとなります。 弊社の雰囲気が、 少しでも伝われば幸いです。

隣で困っている人がいれば、 手助けするし、 上手くいっている人がいれば、 コツやテクニックを全員で 共有しています。 上手くできた時、自分のことのように 喜べる方と一緒に働きたいと 思っています。 このような、働き方・職場環境が 良いと思って働くスタッフが 集まることにより、 信頼できる先輩・後輩スタッフ 　　　↓ 安心して仕事ができる 　　　↓ お客様に伝わる 　　　↓ クライアントから信頼される 　　　↓ 業績が上がる 　　　↓ スタッフに還元できる こんな好循環が創れると思っております。 結論、再掲にはなりますが、 弊社はズバリ！ チームワークを大切にしています！